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O YPY Sentinela permite o monitoramento das filas de atendimento do receptivo de seu call center de maneira prática e com resposta imediata . Funciona como uma ferramenta de monitoramento: Você configura o equipamento para que, quando houver um determinado número de chamadas em espera nas filas do receptivo, seja enviado um sinal ao YPY Sentinela que se converte em um sinal visual através da ativação de nosso Giroflex, para que os supervisores e coordenadores possam verificar as ligações em espera e configurar outras opções para atender de forma mais eficiente os clientes.
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